Valores Agregados del Servicio

 

  • HUMANIZACIÓN DEL PROCESO DE RECUPERACIÓN DE CARTERA:

Nuestro servicio se centra en la atención personalizada y directa con nuestros clientes y deudores a través de nuestro equipo humano, buscando siempre las mejores soluciones para el recaudo rápido y oportuno de la cartera, bajo un estricto código de ética y buen trato hacia el deudor y nuestros clientes.

  • LOCALIZACIÓN DE DEUDORES:

Con altos índices de eficiencia, contamos con diferentes medios para la localización de deudores, tales como bases de datos alimentadas por FOSYGA,  sistema financiero y comercial y otras bases de datos, así como investigación de campo, en donde logramos actualizar la dirección de residencia y trabajo de los deudores y codeudores, con el fin de conseguir el pago de la obligación respectiva.

  • COBERTURA:

Cubrimos directamente los departamentos de Quindío, Risaralda, Caldas, Valle del Cauca y Bogotá D.C., y con extensión a todo el territorio Nacional, gracias a nuestras plataformas tecnológicas y a diferentes alianzas empresariales de la familia COLCOB (Asociación Colombiana de la Industria de la Cobranza), de la cual somos afiliados.

  • RECAUDO DE LA CARTERA EN ETAPA PREJURÍDICA Y JURÍDICA:

En los servicios de cobro prejurídico y jurídico, nos acogemos a la política de la entidad crediticia para el recaudo de la cartera estableciendo los respectivos mecanismos de control de recaudo y de información.

En este caso, también estamos en condiciones de garantizar un recaudo fácil y seguro a través de nuestra empresa, el cual será inmediatamente trasladado a la empresa cliente de forma inmediata a través de transferencia a convenios, cuentas bancarias o el medio establecido por el cliente y para lo cual, estaremos en disposición de constituir las garantías o pólizas de manejo que fueran requeridas, esto a efectos de lograr mayor eficacia y control de la cobranza prejurídica y jurídica realizada.

  • SOFTWARE DE GESTIÓN DE CARTERA:

Contamos con un software de gestión de cartera que permite brindar una información inmediata y veraz sobre las labores de cobranza a nuestros clientes en nuestra página web www.consutalento.com en donde la empresa podrá consultar mediante una clave de acceso personalizada la gestión diaria y  movimientos de la cartera al igual que los pagos y novedades en la misma, para lo cual se brindará a su personal la capacitación respectiva.

  • INFORMES DE GESTIÓN:

No obstante, de que nuestro sistema software arroja para nuestros clientes, diferentes clases de informes en cuanto a las gestiones realizadas, abonos, procesos ejecutivos entre otros presentaremos un informe semanal o mensual de gestión, de acuerdo a los requerimientos de la entidad, el cual no tiene ningún costo, en donde informaremos los dineros recaudados, las gestiones realizadas y el cobro de honorarios realizados hasta la fecha del informe.